Pour que tu saches exactement à quoi t’attendre, voilà le parcours complet quand tu commandes chez LAS. Aucune surprise, que de la transparence.
1. Tu repères sur le site
Tu parcours le stock sur lassnkrs.com — mis à jour en direct depuis notre inventaire, pas de stock fantôme. Si c’est affiché « Dispo », c’est réel.
Tu peux filtrer par type (basses, hautes, running, claquettes) ou mettre des pièces en favoris avec le cœur pour les retrouver plus tard. Les pièces en favoris sont sauvegardées sur ton appareil, pas besoin de compte.
2. Tu nous contactes
Un clic sur « Réserver par email » ou « DM Instagram » depuis la fiche produit, ou tu passes par le formulaire de contact. On échange en direct.
À ce stade on peut t’envoyer des photos additionnelles, des mesures précises, ou une vidéo de la paire en main si tu veux voir un angle spécifique. On te dit aussi si on a la paire en plusieurs tailles, ou d’autres colorways similaires qu’on n’a pas encore mis en ligne.
3. Tu payes
Moyens acceptés :
• Virement SEPA — le plus simple, le plus rapide, pas de frais
• PayPal (en option marchandise) — protection acheteur incluse
• Revolut — pratique pour les transferts inter-pays
• Espèces en main propre — uniquement sur Nancy / Metz
Dès réception du paiement (ou accord ferme pour remise en main propre), la paire est à toi — on la retire du stock immédiatement.
4. Tu reçois
Deux options :
• Remise en main propre sur Nancy, Metz et toute la région Grand Est, sur rendez-vous (lieu et horaire convenus en DM)
• Envoi sécurisé avec suivi partout en Europe sous 24 h après confirmation. Emballage discret (pas de logo LAS sur le colis), double emballage pour les pièces fragiles, tracking envoyé dès l’expédition.
Tout est assuré pendant le transport. Si un souci arrive (colis perdu, endommagé), on gère et on rembourse.
Et après ?
Si tu es content, on espère que tu repasseras. Si tu veux poser des questions sur l’entretien, écris-nous, on répond. Si tu veux nous revendre ta paire plus tard (échange, upgrade, cash), on peut aussi.
Et si vraiment quelque chose ne va pas — paire non-conforme à la description, défaut qu’on aurait pas vu — tu as 7 jours pour nous écrire, on trouve une solution (retour, remboursement, remplacement).
Tout est garanti — authentification, livraison, remboursement en cas de souci. On a bâti notre réputation sur ça, on ne la met pas en jeu pour une commande.
Besoin d'une pièce ?
Parcours le stock ou envoie-nous une recherche sur mesure — on trouve ce que tu cherches.
